1. 科技小院管理员账号如何获取激活？

【科技小院管理账号】由【培养单位管理员】设置开通，设置成功后，【科技小院管理员】会收到账号激活提醒的手机短信和电子邮件信息，激活账号时需要自行设置用户名及密码，随后【科技小院管理员】凭用户名和密码登录使用。

2. 小院专家账号如何获取激活？

【小院专家账号】一般由【科技小院管理员】设置，也可以由【培养单位管理员】直接设置。【小院专家账号】设置成功后，小院专家会收到账号激活提醒的手机短信和电子邮件信息，激活账号时需要输入用户名及密码，需要用户谨记用户名后续登录使用。

3. 如何更换小院管理员？

更换小院管理员目前需要向所在【培养单位申请】，由【培养单位管理员】在后台修改。

【培养单位管理员】可以在【新建科技小院】或【科技小院管理】栏目检索小院名称后，点击“重置账号”-“账号设置”，为科技小院重新设置账号，更换小院管理员不会影响小院原有的信息。

4. 小院主页如何开通？

小院主页是否开通，主要取决于【小院管理员】信息更新是否完整。

目前，小院主页首页的“小院动态”、“专家风采”、“小院研究生”、“小院科普”、“小院活动五个栏目，必须要至少有一篇文章才能开通小院主页。

请各位【小院管理员】及时做好信息更新，确保小院主页及时开通运行。

5. 添加专家账号失败如何处理？

每家科技小院在系统中一般设置一位小院专家。

【小院管理员】在创建【专家账号】时，如系统提示“系统中已存在此专家***”，需要联系您所在的培养单位，由培养单位确认是否存在一位专家负责多个小院的情况，如需继续添加，由【培养单位管理员】在后台操作。如依然无法处理，请在线留意由交由技术人员处理。

6. 重复/错误日志如何删除？

为了避免日志误删，小院研究生无法直接删除已发布日志。

如需删除，需要在线提交删除确认。具体操作如下：

研究生登录账号后，可在日志标题后添加【-删除】，并在【问题反馈】处提交问题反馈，由平台运维人员删除重复/错误日志。

7. 研究生入驻错误小院如何处理？

目前主要出现了两种情况：

第一种情况：入驻错误，尚未开始发布日志。直接联系所在【培养单位】，由【培养单位管理员】登录后台，在【入驻研究生管理】栏目点击“修改”更改研究生入驻小院信息。

第二种情况：已经发布较多日志。由研究生本人在后台【问题反馈】处，将新的小院名称反馈，并说明账号下的日志一同迁移至新的小院。

8. 日志导入失败，一直无反应如何处理？

这种情况，主要是因为日志上传时受到网络质量、文件大小、图片大小等影响，用户可以在网络较好的条件下，将文件中图片修改尺寸并压缩一下，减少日志篇幅，少量多次导入。

9. 日志导出一直显示加载中，如何处理？

日志一次最多可导出5000条数据，日志数据较大时，可筛选【发布日期范围】再点击“导出”分批导出。

例如：导出2024年的日志，选择日期【2024-01-01~2024-06-30】后点击“导出”，将导出的文件下载保存，再选择日期【2024-07-01~2024-12-31】后点击“导出”，将导出的文件下载保存与上半年的导出的日志文件信息进行合并。

10. 研究生账号注册错误需要删除注销如何处理？

用户可在【问题反馈】处，将需要删除注销的账号信息反馈系统处理。

11. 研究生已结束入驻如何设置？

培养单位管理员和小院管理员可在【入驻研究生管理】栏目为研究生设置。

12. 一个人是否可以担任多家小院管理员？

不可以。